FAQ

Размеры

Как определиться с размером?

Для того чтобы определиться с размером, можно воспользоваться размерной сеткой, указанной в описании к товару.
Если у вас что-то не получится, менеджеры интернет-магазина готовы проконсультировать вас по телефону +7 (812) 313-21-55 с 10.00 до 21.00 ежедневно (время указано по Москве).

Размер, который мне нужен, отсутствует на сайте. Как быть?

В интернет-магазине 4Doctors для большинства моделей одежды доступны размеры от XXS до 5XL. Если ваш размер не представлен на сайте, возможно, модель в этом размере распродана.

В таком случае мы можем уточнить наличие на складе в США и заказать её специально для вас. Чтобы получить более подробную информацию, позвоните по телефону +7 (812) 313-21-55 с 10.00 до 21.00 ежедневно (время указано по Москве).

Могу я ориентироваться на российский размер при выборе обуви?

Выбор обуви - деликатный вопрос, так как, помимо размера, нужно учитывать ширину стопы, подъём и другие факторы. При наличии сомнений вы можете уточнить необходимую информацию у менеджеров магазина.

У меня высокий рост. Как выбрать брюки, которые мне подойдут?

Откройте раздел «Брюки» и выберите те модели, что подходят для высокого роста, то есть артикулы, в конце которых стоит буква T (TALL). Женские удлинённые модели рассчитаны на рост от 172 см, мужские – от 186 см.

Как быть, если мне не подойдёт размер или цвет?

Если по какой-то причине вам не подошла медицинская одежда, которую вы заказали, мы всегда готовы обменять её на другую, подходящего вам размера или цвета. Если такой вариант вас не устраивает или подходящий товар отсутствует, то мы вернём деньги за покупку. 

Доставка и оплата

Как узнать стоимость доставки в другой город?

При оформлении заказа в корзине необходимо указать город и страну доставки. Система автоматически сгенерирует варианты и стоимость доставки в ваш регион в блоке «Метод доставки».

Сколько времени занимает доставка? 

При наличии товара на складе в России доставка по Санкт-Петербургу занимает от 1-2 дней, в другие города от 3-5 дней после согласования заказа с менеджером компании 4Doctors и оплаты заказа.

При предзаказе медицинской одежды из Америки сроки доставки увеличиваются до 90 дней. Время доставки рассчитывается с момента оплаты заказа.

Как можно оплатить заказ?

У нас есть различные способы оплаты: банковской картой, по квитанции Сбербанка, наличными курьеру и т.д. Подробнее можно посмотреть в разделе «Способы оплаты».

Как узнать статус моего заказа?

Чтобы узнать статус заказа, вы можете позвонить в интернет-магазин по телефону +7 (812) 313-25-88 с 10.00 до 21.00 ежедневно (время указано по Москве).

Розничные магазины

Есть ли магазин 4Doctors в моём городе?

Магазины медицинской одежды 4Doctors расположены в Москве и  Санкт-Петербурге.

Уточнить адрес, схему проезда, а также часы работы можно в разделе «Где купить?